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雪灾令人无奈 渠道信心不减

    2015-01-21 14:10

2008年春节之前,一场雪灾冻住了半个中国,中国南方的几个交通枢纽陷入瘫痪,导致几近半个中国的运输状况受到严重影响。天灾之下的地区,商务生活陷于停滞,平常忙碌的IT渠道商们也大多不得已关门歇业,虽然心急如焚却毫无办法。现在灾情终于过去之后,这些地区的生活渐渐回归正常。最需要做的事情还是抓紧时间处理雪灾造成的混乱,把耽误的发货、进货项目快速补救起来,给自己的客户表现出诚信作风来。虽说时过境迁,一些生意机会已经流失,但是大家更应拿出劲头来运作节后的市场,把握住更多的商机。

直接损失不可避免

武汉显亮数码科技有限公司是飞利浦显示器产品的湖北总代,1月20日,厚厚的大雪把该公司的仓库压塌了,损坏了不少显示器。该公司市场部的李莉不愿透露具体的损失金额,但表示损失“还是比较大的”。不过,像仓库被毁这样的情况毕竟比较少见,对受灾地区的渠道商们而言,普遍遇到的问题是物流中断造成了生意的停顿。

李莉表示,从1月12日直至春节,湖北省的受灾情况都很严重,“省内很多高速公路都封闭了,我们的货运不进来,给客户的货也发不出去,库存出现极大压力。”李莉说,再加上赶上过年时的客运高峰期,一些物流公司只能提前放假,这样正常的物流就基本上断了。“一直到年初八,我们的提货、供货流程才恢复正常。”

同在湖北的武汉光谷新光电工程技术有限公司主要从事电力、安防、电子及通讯等领域的系统和自动化控制工程的设计、施工和技术服务,平时要做很多集成项目,而雪灾期间,由于交通中断,造成IT通路产品的缺货、断货现象非常严重,集成项目中需要的很多外设产品供货不足,延滞了正常的交货日期。该公司毛宗中经理介绍,光谷新光电公司的供货方多在南方,而雪灾期间南来北往的交通都断了,货都发不过来。“很多供货商对我们表示了歉意,但是也没有解决办法,我们做的一些项目无法向客户按时交工,就需要与甲方进行沟通和协调,节前尽忙这些事情了,而且也因为一些合同的问题受到了些损失。”毛宗中说。

比较起来,湖南省的受灾情况更为严重,渠道商们的受损情况也更糟糕。主营数码产品代理的长沙刷新数码科技有限公司总经理陈勇介绍,他们的渠道铺设湖南全省。春节前20天左右,湖南省的公路、铁路、航空就几乎全部瘫痪,因为货物无法流动,该公司耽误了至少五六十万元的生意。而除了这些分销业务方面的损失,他们的零售业务也有很大损失。“雪灾期间整个城市经常停电,在电脑城里我们只能时断时续地开门营业,而实际上电脑城的顾客流量也很少,所以后来电脑城只能关门歇业。这样我们的零售业务就不得不终止了。”陈勇说,虽然现在情况已经好转,但是雪灾时候丧失的生意机会已经无法挽回了。其实雪灾地区的电脑城情况都差不多,南京、杭州等地由于大雪导致出行不畅,所有的IT大卖场都几乎没有人,笔记本、DIY等大多数柜台都是门庭冷落的局面。

湖南蓝威电脑有限公司的副总曾志军则抱怨,在国内很多东西价格上涨的形势下,IT产品的利润空间却在不断压缩,这场雪灾对IT渠道商们来说真是“雪上加霜”。蓝威电脑的供货商大多在广州、深圳,雪灾后湖南到广东的交通中断,导致蓝威大概有半个多月的时间都没有生意可做,库存积压严重。“库存积压给我们造成了资金链紧张的状况,因为库存无法变现,后续的进货就出现困难,所以我们不得不同时遭受上下游两方面的压力。”曾志军透露,这一场雪灾给蓝威造成了至少100万元的损失。

损失需要自己承担

让很多渠道商们感到安慰的是,对于天灾造成的物流不畅,多数客户能够给予理解,没有为难他们,但是也有例外情况。

贵州明东科技产品有限公司的周经理介绍,他们就遇到了一个极端情况。由于贵州省灾情相当严重,基本上春节前后的一个月时间内省内物流都无法正常,“正常情况下,我们发货如果走客运可以当天就到达,货运也只需要两三天时间,但雪灾期间物流是处于停滞状态的。”周经理说,他们有一个遵义的客户,因为之前签了合同,要求必须按时送货,结果这一趟运货花了他们好几千元,平常是只需要几百块的。“这一单生意我们是赔了。但是为了讲诚信,只能自己承担损失。”周经理说,厂商方面也没有给予他们什么支持或者优惠措施,雪灾带来的损失都需要自己去扛。

在记者采访的渠道商中,绝大多数都表示并没有获得来自厂商方面的实际支持。蓝威电脑的曾志军表示,有不少厂商给他们打电话表示了慰问,不过仅限于此。刷新数码的陈勇则说,受灾期间电脑城也没有减免任何费用,损失都要商家自己去负责。只有武汉显亮的李莉表示,在他们的仓库被毁后,飞利浦方面给予了一定的支持,免费提供了一批产品外包装。不过由于是不可抗力原因带来的灾害影响,渠道商们对此也没有过多的抱怨。

市场价格波动不大

于物流受阻,一方面很多渠道商的库存积压,另一方面很多产品又缺货,这造成市场上某些产品出现涨价的情况,但多数渠道商表示,整体而言,IT市场的价格波动不大。

武汉显亮的李莉表示,从市场价格方面看,雪灾对湖北显示器市场的价格没有造成太大影响,而目前显示器产品正处于节后的促销降价期,现在的降价幅度与往年差不多。蓝威电脑的曾志军也表示,受灾前后,整个IT市场的价格波动并不大,但在湖南省内的局部地区,因为一些经销商库存都卖完了,缺货现象严重,所以某些产品如内存条等出现了涨价情况。武汉光谷新光电的毛经理则透露,雪灾时一些供货方并没有在价格上让利,有的产品还在趁机涨价,比如CPU因为缺货厉害,价格就有上涨。而在湖北,笔记本到目前为止的涨价幅度也在一两百块钱左右。但是总体说来,市场波动的情况并不严重,因为年头年尾的时候也是传统的价格波动期,春节期间电脑产品等一般会出现涨价情况,过了十五就又会降下来。

(IT渠道专业委员会)

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责任编辑:张亚光