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从国庆旅游之弊看信息消费供给侧改革

    2017-10-16 10:11

“随着人们的消费升级,已是一片红海的旅游市场依然还有机会。”

前段时间,参加阿里巴巴创新中心的路演活动,不少创客项目依然瞄准了旅游,有做硬件的,有做应用场景的,也有做平台的。

创客们的判断没错。这不,这个国庆长假首日,因为看视频、发朋友圈,移动基站短时间内无法承受大容量的通信需求,杭州断桥的4G信号一度中断,有网友说,杭州断桥的网络被“挤断”了。如今,出门旅游,做攻略、找地图、住酒店、打专车等,都要依靠手机,被人称为“手机式旅游”。

最新数据显示,目前我国移动端用户已达13.7亿户,其中4G移动宽带用户9.1亿户。不仅如此,我国电商市场交易规模超20万亿元,居全球之首。

人们生活方式和消费习惯的变化,对网络运营服务商、软件开发商以及政府管理提出了更高的要求,我们的网络运营商的相关服务、软件开发商的监管以及政府的管理手段和能力,都还有很大的提升空间。

以西湖景区为例,今年国庆,西湖日均流量较平日增长超207%,比去年高出223%,增幅惊人,运营商很努力,但4G信号还是断了,甚至连警察手机也沦陷了。这种情况不仅出现在杭州,还出现在国内很多景区,比如南京中山陵园风景区的4G信号也曾无法正常使用。

近年来,信息消费市场环境也发生了巨大变化,除了4G网络在城市广泛铺开以及移动互联成为主流外,信息消费产品也从电脑、手机发展到可穿戴设备、VR/AR等智能化产品。一方面是旺盛的信息消费需求,另一方面是相对滞后的网络运营和管理,如何缓解两者之间的矛盾成了一个紧迫的问题。

日前,国务院印发的《关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》,明确了我国信息消费的发展目标,确立了拓展与升级信息消费的重点方向和领域。

笔者认为,增强信息消费的供给能力与水平,是信息消费新升级的重要着力点。

简单地说,要在位置移动、社交网络、云计算以及大数据等方面提升企业的信息技术服务能力,形成专业化、智能化的服务供给体系,通过技术服务输出增强需求侧的体验度。

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责任编辑:沙均奖